DIE FELLBOX | EINE BOCHUMER ERFOLGSGESCHICHTE

Für Buddy ist jeden Monat Weihnachten. „Wenn der DHL-Bote vor der Tür steht, weiß er tatsächlich schon, dass das Paket für ihn ist“, schmunzelt Buddys Frauchen Moni. Das tierische Glück hat einen Namen: Fellbox. Mit Überraschungskartons für Vierbeiner haben zwei Bochumer Jungunternehmer ein Erfolgsmodell geschaffen, das bundesweit immer mehr Kunden überzeugt.

Alexander Lapp (38) ist ein großer Hundeliebhaber. Beruflich hatte der Veranstaltungskaufmann indes mit Tieren zunächst kaum etwas am Hut. Mit seinem Freund und Geschäftspartner Sarjoscha Kleine (35) führte er eine gut gehende Marketingagentur. Zu den Kunden zählten auch Firmen aus der Haustier- Branche. Das brachte die PR-Experten 2021 auf eine Idee. Was zum Beispiel bei Kosmetikartikeln („Glossybox“) oder Lebensmitteln seit Jahren prächtig funktioniert, könnte auch bei Hunden ein Verkaufsschlager werden: monatliche Surprise-Pakete mit hochwertigem Inhalt. Der Markt ist riesig: Die Zahl der Hundehaushalte wird in Deutschland auf mehr als acht Millionen geschätzt.

Mit der Fellbox gingen Alexander Lapp und Sarjoscha Kleine mitten in der Corona-Pandemie fortan eigene Wege. Der Anfang im Agenturbüro an der Viktoriastraße war schwer. „Wir haben uns bei der Kaltakquise die Finger wund gewählt und zahllosen Herstellern unsere Idee vorgestellt.“ Resonanz: Lob für das neue Format, aber eine nur überschaubare Bereitschaft, bei derart geringer Verbreitung Partner zu werden.

Immerhin: Einige Unternehmen erklärten sich zu Preisnachlässen bereit. Das war die Basis für das Start-up-Duo, die ersten Fellboxen zu packen, meist mit Futter und Spielsachen. „Mit einhundert Kartons fingen wir an“, berichtet Alexander Lapp von einem „harten Kampf“ im ersten Jahr.

Der Zuspruch der Kunden war ermutigend. Mit der Zahl der Abos stieg auch das Interesse der Industrie. Immer mehr Hersteller überließen ihre Waren kostenlos: vor allem Produkte, die neu auf den Markt kamen und Hundebesitzer frei Haus erreichten. Heute zahlen Unternehmen sogar Geld, um in der Fellbox berücksichtigt zu werden. Welch ein Wandel: vom Bittsteller zum Bestseller!

Siebzig Marken rund um den Erdball, darunter sämtliche Branchengrößen, haben die Bochumer als Partner gewonnen. Aktuell sind es bis zu 9000 türkisfarbene Kartons, die zwischen dem 5. und 10. eines Monats mit zwanzig DHLLastwagen an Käufer in ganz Deutschland sowie Österreich versandkostenfrei verschickt werden. Je nach Abo-Laufzeit kostet der Spaß ab 24,95 Euro. Der Warenwert liegt laut Agentur bei mindestens 50 Euro.

Der Inhalt ist auf die Größe von Bello & Co. abgestimmt: klein, mittel, groß. Die Fellnasen freuen sich über Futter, Leckerchen, Spiele, nützliches Zubehör und Pflegeprodukte. Für zusätzlich zehn Euro gibt’s ein Upgrade. Jeder Abonnent sammelt sogenannte Pfotenpunkte, die im breit aufgestellten Fellbox-Shop eingelöst werden können. Die Reaktionen der Kunden auf der Homepage fallen regelrecht euphorisch aus: „Es fühlt sich an wie das Auspacken der Geschenke an Heiligabend“, schreibt eine Hundebesitzerin.

Von einer „Win-win-win-Situation“ spricht Alexander Lapp: für die Kunden samt ihrer geliebten Vierbeiner, für die Hersteller, die die tierischen Wundertüten als Werbeplattform nutzen, und selbstverständlich für die Macher, die 2025 von einer Industriehalle an der Berliner Straße in die neue Zentrale mit Büros und 1200-Quadratmeter-Lagerflächen an der Gewerbestraße in Wattenscheid wechselten.

Inzwischen werden jährlich Millionenumsätze verzeichnet. Dank in Asien gefertigter Eigenmarken mit Spielzeug und Zubehör kann seit diesem Jahr nochmals gewinnbringender gewirtschaftet werden. Konkurrenz gebe es hierzulande nicht mehr, sagen Alexander Lapp und Sarjoscha Kleine, die achtzehn Mitarbeiter beschäftigen, darunter drei Azubis: „Einige haben es versucht. Aber in Deutschland haben wir keine Mitbewerber mehr.“

Die Ziele werden neu gesteckt. Der Social-Media-Account mit Produkttests und besonderen Aktionen und Angeboten wird ausgebaut. Alsbald sollen monatlich mehr als 10.000 Hundeboxen auf die Reise geschickt werden. Neu sind Katzen- Boxen, die zum Start noch alle zwei Monate gepackt werden (ab 20,79 Euro). Auch bei den Samtpfoten schlummert ein gigantischer Markt: In zehn Millionen deutschen Haushalten lebt mindestens eine Katze. Allen Vierbeinern gemein ist ein Versprechen, das die Fellbox gibt: Es besteht „Schwanzwedel- Garantie“.

Infos: www.fellbox.de